Política de Privacidade

1. Quem somos

O WPS é um sistema de gestão de Relatórios Diários de Obras (RDO) desenvolvido para controle de atividades em campo. Este documento descreve como tratamos as informações dos usuários que acessam o sistema web ou o aplicativo móvel.

2. Dados coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento do sistema:

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada com hash).
• Dados de perfil: cargo, empresa e assinatura digital (para relatórios).
• Dados operacionais: relatórios RDO criados, clientes, serviços, despesas e registros de histórico.
• Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP e informações do dispositivo para segurança e diagnóstico.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Autenticar o acesso ao sistema.
• Gerar e armazenar Relatórios Diários de Obras (RDO).
• Enviar notificações e e-mails relacionados aos relatórios (ex.: envio de PDF ao cliente).
• Garantir a segurança e a integridade das informações.
• Diagnosticar erros e melhorar o sistema.

Não utilizamos seus dados para fins publicitários, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros fora dos prestadores de serviço essenciais listados abaixo.

4. Prestadores de serviço (subprocessadores)

O WPS utiliza os seguintes serviços de infraestrutura:

• Google Firebase / Firestore: banco de dados, autenticação e hospedagem. Dados armazenados em data centers Google (EUA/EU). Política do Firebase.
• Resend: envio transacional de e-mails. Apenas metadados de entrega são retidos. Política do Resend.

Todos os prestadores operam sob acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD e/ou GDPR.

5. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: dados necessários para prestar o serviço contratado.
• Legítimo interesse: logs de segurança e melhoria do sistema.
• Consentimento: comunicações opcionais (newsletters, novidades).

6. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados enquanto a conta estiver ativa. Após encerramento, os dados são removidos em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Backups automáticos do Firebase podem reter cópias por até 30 dias adicionais antes da exclusão definitiva.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, entre em contato: contato@wpssystem.com.br

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: autenticação com Firebase Auth, regras de segurança Firestore, transmissão via HTTPS/TLS e acesso restrito por função (admin/inspetor).

9. Cookies e rastreamento

O sistema web utiliza cookies essenciais para manter a sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental de terceiros.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no sistema com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a notificação implica aceitação das alterações.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política devem ser direcionadas ao encarregado de dados (DPO):

• E-mail: contato@wpssystem.com.br
• Sistema: wps-system.web.app